Quy TRÌNH
VẬN HÀNH - BẢO TRÌ

1. VẬN HÀNH

1.1. QUY TRÌNH VẬN HÀNH HỆ THỐNG KỸ THUẬT

Website tra cứu

Hệ thống chữa cháy

Hệ thống cấp thoát nước

Hệ thống bể bơi

Hệ thống cứu hộ thang máy

Hệ thống điện nhẹ

Hệ thống điện nặng

Hệ thống điều hòa thông gió

1.2. ĐÀO TẠO VẬN HÀNH HỆ THỐNG KỸ THUẬT

Kế hoạch đào tạo từng hệ thống

Slide quy trình vận hành hệ thống
- Hệ thống sơ đồ bản vẽ kỹ thuật
- Thuyết minh hệ thống
- Hệ thống sơ đồ chỉ dẫn biển báo

1.3. CÔNG TÁC VẬN HÀNH

Nhân sự kỹ thuật

Lịch trực kỹ thuật
Bảng ký giờ làm việc bộ phận kỹ thuật
Giấy xin nghỉ phép, đơn xin đổi ca

Quy trình kiểm soát ra vào bộ phận kỹ thuật

Quy trình công việc hàng ngày của bộ phận kỹ thuật

Quy trình kiểm soát nhà thầu

Quy trình kiểm soát nhà thầu thang máy
Quy trình kiểm soát nhà thầu côn trùng
Quy trình kiểm soát nhà thầu lắp đặt cải tạo nội thất

Sổ tay giao tiếp khách hàng

Sổ tay giao tiếp với khách hàng khối OFFICE
Sổ tay giao tiếp với cư dân

Vận hành thực tế

Bảng phân công công việc

Kế hoạch công việc tuần, tháng, năm
Nhật ký công việc hàng ngày
Biểu mẫu vận hành
- Biểu mẫu ghi chỉ số điện nước hàng ngày
- Sổ ghi sự cố các hệ thống kỹ thuật

Nhật ký vận hành

Hệ thống điều hòa, thông gió
Hệ thống điện nặng
Hệ thống điện nhẹ
Hệ thống cấp thoát nước
Hệ thống bể bơi

Xử lý khắc phục sự cố khẩn cấp

Lưu đồ thao tác
- Hệ thống điều hòa, thông gió
- Hệ thống điện nặng
- Hệ thống điện nhẹ
- Hệ thống cấp thoát nước
- Hệ thống bể bơi

Sửa chữa nhỏ theo yêu cầu của Ban quản lý tòa nhà - Khách Hàng
- Dự trù vật tư thay thế - sửa chữa
- Dụng cụ kỹ thuật
  - Sổ sử dụng dụng cụ đồ nghề kỹ thuật
  - Biểu mẫu bàn giao dụng cụ kỹ thuật

Nhận và bàn giao ca, ghi sổ công việc

Kiểm tra ngăn ngừa rủi ro

Các biểu mẫu kiểm tra
- Kiểm tra bếp, phòng máy, trục kỹ thuật

Lịch kiểm tra, biểu mẫu kiểm tra,...
Check list kiểm tra
Biên bản phát hiện sự cố

Kiểm soát thực hiện quy trình

2. BẢO TRÌ

2.1. CÔNG TÁC BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG THEO KẾ HOẠCH

Các tiêu chuẩn nước ngoài, tiêu chuẩn Việt Nam liên quan

Tiêu chuẩn Việt Nam xây dựng
Tiêu chuẩn Việt Nam điều hòa
Tiêu chuẩn Việt Nam điện
Tiêu chuẩn Việt Nam PCCC
Thang máy

Service manual, catalogue

Website tra cứu

Quy trình bảo trì hệ thống kỹ thuật

Catalogue thiết bị
Lý lịch thiết bị
Lưu đồ thực hiện
Bảo dưỡng hệ thống M & E

Hệ thống điện nặng
- - Máy phát điện
  - Hệ thống tủ Phòng hạ thế
  - Trạm biến áp
  - Tủ điện tổng
  - Hệ thống tiếp địa
  - Hệ thống chống sét
  - Tủ tụ bù
  - Motor điện
  - Tủ điện tăng
  - Tủ điện nhánh
  - Hệ thống đèn chiếu sáng
  - Đèn sự cố, Exit

Hệ thống điện nhẹ
- iBMS
- PA
- CCTV
- MATV
- FIRE ALARM
- EIB
- Access Control

Hệ thống điều hòa thông gió
- Service manual, catalogue
- VRV DAIKIN, TOSHIBA, MITSUBISHI
- CHILLER
- Quạt hút khí thải
- Quạt cấp khí tươi

Hệ thống cấp thoát nước
- Hệ thống cấp nước sinh hoạt
- Hệ thống thoát nước
- Hệ thống thiết bị WC

Hệ thống chữa cháy
- Hệ thống bơm chữa cháy màng ngăn, Sprinkler
- Hệ thống bơm chữa cháy dự phòng, Diezel
- Hệ thống đường ống, van khóa, van giảm áp,...

FORM kiểm tra bảo dưỡng hệ thống thang máy
Hệ thống bể bơi
- Hệ thống bơm xử lý nước
- Hệ thống đường ống
- Hệ thống bể
- Hệ thống bãi đỗ xe

Biểu mẫu bảo dưỡng các hệ thống

2.2. CÔNG TÁC SỬA CHỮA LỚN

Mẫu báo cáo tình trạng hệ thống

Báo cáo sự trù kinh phí vật tư

Biên bản sự việc

Biên bản thay thế

2.3. CÔNG TÁC KIỂM ĐỊNH ĐỊNH KỲ

Lịch kiểm định thiết bị

Danh mục hệ thống cần kiểm định

Kiểm định chống sét
Kiểm định thang máy
Kiểm định nước sinh hoạt

2.4. DANH MỤC KIỂM TRA ĐỊNH KỲ

Lịch kiểm tra định kỳ

Kiểm định nước thải sinh hoạt

Hút bể phốt

3. QUẢN LÝ VÀ TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG

3.1. QUY TRÌNH SỔ TAY HƯỚNG DẪN VỀ TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG

3.2. HỒ SƠ QUẢN LÝ VÀ TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG TÒA NHÀ

Giấy phép xả thải nguy hại

Kiểm định nước thải sinh hoạt

Hồ sơ dự thi tiết kiệm năng lượng

3.3. QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG

Hồ sơ theo dõi về tình hình tiêu thụ điện nước

Theo dõi chỉ số điện nước

Tần xuất, biểu mẫu,...

Ghi chép thông số hoạt động

Chỉ số hoạt động của thiết bị, hệ thống
- Tần suất, biểu mẫu,...
Đo dòng, nhiệt độ hệ thống nguồn
- Tần suất, biểu mẫu,...

3.4. CHIẾN LƯỢC TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG

Lịch bật tắt thiết bị

Lịch kiểm tra NNRR hệ thống các bộ phận

Các đề án nghiên cứu cải tiến nhằm tiết kiệm năng lượng

Kế hoạch kiểm tra bảo dưỡng các hệ thống kỹ thuật

4. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

4.1. SỔ TAY GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

4.2. TIÊU CHUẨN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Độ chiếu sáng

Tiêu chuẩn Việt Nam

Nhiệt độ điều hòa

Cài đặt nhiệt độ theo tiêu chuẩn
Biểu mẫu theo dõi nhiệt độ hàng ngày và cài đặt nhiệt độ hệ thống điều hòa

Chất lượng không khí

Tiêu chuẩn Việt Nam

Chất lượng nước

Quy trình thực hiện công việc hàng ngày bộ phận kỹ thuật
Hồ sơ báo cáo kiểm tra chất lượng nước tại các cơ quan có thẩm quyền kiểm định

Phòng ngừa các yếu tố rủi ro

Các sổ tay, bảng biểu kiểm tra NNRR bộ phận
Sổ tay hướng dẫn sử dụng tiện ích

4.3. HỒ SƠ QUẢN LÝ - KHOANG KHÁCH HÀNG

FORM bảo dưỡng khoang khách hàng

Kiểm tra hệ thống điện nặng

Thống kê kiểm soát các line ổ cắm, chiếu sáng
Thống kê thiết bị, phụ tải
Các form kiểm soát tình trạng phụ tải thiết bị

Điện nhẹ

Thống kê tình trạng các số điện thoại, mạng

Nội thất xây dựngg

Thống kê tình trạng các vách kính, cửa kính, cửa sổ,...
Thống kê tình trạng trần tường

4.4. CÔNG TÁC PHỐI HỢP HỖ TRỢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Hỗ trợ nhà thầu an nin

Quy trình kiểm soát công nhân, nhà thầu
Quy trình kiểm soát tài sản, thiết bị tòa nhà
Sổ tay kiểm soát ra vào bộ phận kỹ thuật

Hỗ trợ nhà thầu vệ sinh

Quy trình làm sạch các thiết bị trên cao

Hỗ trợ sự kiện, phòng họp

Quy trình Trực phòng họp
Kiểm tra Setup âm thanh, ánh sáng các sự kiện
Quy trình sử dụng thang máy chuyển khách

5. QUẢN LÝ RỦI RO AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ GIÁM SÁT NHÀ THẦU

5.1. SỔ TAY KIỂM SOÁT

Sổ tay hướng dẫn môi trường làm việc an toàn & phòng tránh các rủi ro nghề nghiệp

Sổ tay xử lý các tình huống khẩn cấp

Sổ tay an toàn điện

Sổ tay hướng dẫn khi xảy ra hỏa hoạn

Sổ tay phòng chống bão lụt

Sổ tay quản lý chất thải nguy hại

Sổ ta kiểm soát ra vào bộ phận kỹ thuật

Quy trình kiểm soát phòng ngừa rủi ro

Sổ tay hướng dẫn phòng ngừa rủi ro khoang khách hàng

5.2. QUẢN LÝ NHÀ THẦU CONTRACTORS & SUPPLIERS

Sổ tay hướng dẫn cải tạo, lắp đặt nội thất

Nội quy thi công tại tòa nhà

Quy định về đảm bảo môi trường thi công
Số điện thoại thông tin các nhà thầu
Quy định về an toàn thiết bị phục vụ thi công
Biểu mẫu đăng ký thi công
- Nhật ký giám sát thi công hàng ngày
- Đăng ký thi công dễ gây cháy nổ

Thông tin liên lạc các nhà thầu bảo dưỡng và kiểm định

Số điện thoại thông tin các nhà thầu

6. CÔNG TÁC QUẢN LÝ

6.1. QUẢN LÝ NHÂN SỰ KỸ THUẬT

Sơ đồ tổ chức - Mô tả công việc

Phân công công việc

Lịch trực ca, lịch bảo dưỡng
Sổ giao ca - giao việc
Biểu mẫu liên quan

Đào tạo huấn luyện

Sổ tay nhân viên
Sổ tay hướng dẫn tiêu chuẩn trang phục
Các chuẩn kiến thức chung
Slide đào tạo

6.2. QUẢN LÝ TÀI SẢN, THIẾT BỊ

Hồ sơ pháp lý của toàn nhà

Giấy phép chứng chỉ hoạt động

Nước sinh hoạt
Hệ thống PCCC
Hệ thống thang máy
Hệ thống điện nặng
Hệ thống chống sét
Hệ thống xử lý nước thải tập trung
Hợp đồng với nhà thầu xử lý các chất thải nguy hại

Tài liệu sơ đồ bản vẽ

Tài liệu bản vẽ các hệ thống kỹ thuật tòa nhà

Tài sản tòa nhà

Sổ theo dõi hệ thống
Sổ ghi chép lý lịch máy

Quản lý vật tư, công cụ, dụng cụ

6.3. QUẢN LÝ CHI PHÍ

Lập bảng kê dự toán chi phí hoạt động năm

6.4. QUẢN LÝ HỒ SƠ LƯU

Liên quan bộ phận dịch vụ: Phiếu báo hỏng,...

Các báo cáo định kỳ

Theo dõi chi phí

Phiếu theo dõi bảo hành

Các biểu mẫu kiểm tra NNRR

Các biểu mẫu bảo dưỡng

Các hồ sơ bản vẽ về thiết bị, hệ thống kỹ thuật tòa nhà

Sổ tay đào tạo và các chứng chỉ

Các sổ tay kỹ thuật

Các quy trình kỹ thuật

6.5. HỆ THỐNG BÁO CÁO

Báo cáo bộ phận kỹ thuật

Báo cáo tổng hợp hàng ngày
Báo cáo tiêu thụ năng lượng: Hàng ngày - Tháng

Báo cáo công ty: Tổng hợp tháng

Báo cáo chủ đầu tư: Tổng hợp quý

Page updated

Google Sites

Report abuse

Quy TRÌNHVẬN HÀNH - BẢO TRÌ